R2Djbeuh a écrit:Perso, j'suis assez déçu de se genre de réflections, en fait, rien de perso, hein mais je trouve ça dommage que la seule réponse qu'on puisse fournir à une personne ayant un problème sur internet soit (en gros et en forçant un tout petit peu le trait) : "ah ouais, mais désolé, t'a pas le niveau intellectuel requis, tu sais même pas avoir le bon navigateur."
Pour un truc universel comme internet, c'est dommage, que les gens se sentent obligés de créer des "élites" :s (et je parle de ça ici, mais sans viser particulièrement des gens de gk, hein, je précise, je ne fais que réagir, mais quid d'une grand mère qui viendrais nous voir sur un stand à la japan ou autre, pour dire : ohh je vais essayer le jeu de rôles ! on lui répondrait : aaah ben nan, va t'acheter douze extensions, trois et de dés, et on en reparle ?
![Wink ;)](./images/smilies/icon_wink.gif)
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Moi aussi je suis déçu JB, très déçu que tu penses ça de moi.
Déjà je ne sais pas si tu as vu mais la phrase que tu cites commence par
Je vais voir ce que je peux faire, sous-entendu
pour résoudre à ton problème. Et
en attendant, je lui suggère d'essayer dans un autre navigateur pour voir si par hasard le même problème survient. Parce que chaque navigateur a ses différences, et ce qui plante dans l'un peut marcher dans l'autre, auquel cas
en attendant que je trouve la solution elle aurait pu continuer à poster sur le forum sans être dérangée par ces problèmes de session. Ensuite quelques minutes après avoir posté ma réponse, je l'ai éditée pour lui signaler que j'avais fait une modifcation et lui demander de retester. Si ça c'est pas du support informatique réactif, je ne sais pas ce que c'est.
Mais peut-être que ce qui t'a fait tiquer c'est quand j'ai employé le mot "sérieux"? J'ignore d'où tu sors tes histoires "d'élites", mais on est loin, très loin de la raison pour laquelle je recommande de changer de navigateur. Lorsque je dis à quelqu'un d'essayer Firefox ou Opera,
ce n'est pas pour me faciliter la vie, mais parce que j'estime
rendre service à la personne à qui je donne le conseil. Je suis intimement persuadé que Internet Explorer est un navigateur inférieur aux autres, et ne pas expliquer aux utilisateurs que des alternatives bien meilleures existent c'est ne pas leur rendre service. Je le dis et je le repete
ce n'est pas pour me faciliter la vie. Quand un utilisateur a un problème avec un site / logiciel dont j'ai la responsabilité, ma réaction n'est pas de dire (je caricature) "t'es trop nul, utilises de vrais outils espece de n00b!", mais plutôt dans l'ordre
- voir si ce n'est pas dû à un bug que je connais mais que je n'ai pas encore pu corriger et dans ce cas le corriger au plus vite,
- si ce n'est pas le cas, chercher à avoir plus d'information de la part de la personne qui m'a signalé le bug afin de pouvoir le detecter,
- fournir à la personne une alternative si la recherche et la correction prennent du temps,
- si en plus je peux en profiter pour leur parler d'outils qui pourraient leur faciliter la vie, alors je n'hésite pas. Quand quelqu'un se met à l'informatique, la première chose qu'il découvre ce sont les outils fournis avec le système d'opération. Si personne ne lui dit que d'autres existent il n'est pas certain qu'il les découvre par lui-même. Je sais pas, c'est naturel de faire partager sa connaissance aux autres, non?
En clair je prends mes responsabilités, je n'essaye pas de rejeter la faute sur l'utilisateur.
Maintenant je suis d'accord avec toi il y a de l'abus: certaines personnes te sortent pour chaque probleme leur reponse toute faite de changement de navigateur. Mais bon il y a des cons partout.
Tu noteras aussi que je conseille de passer à IE 7 ce qui pour toute personne sous XP consiste à simplement jouer un coup de Windows Update. Parce que mine de rien IE 7 est bien supérieur à IE 6. Est-ce que ça compte comme un changement de navigateur, le debat est ouvert.
Pour finir, et en te paraphrasant, je dirai que pour un un truc universel comme internet, c'est dommage, que les gens soient en quelque sorte "obligés" d'utiliser le plus mauvais des navigateurs.
Donc non Nell, je ne t'ai pas proposé un autre navigateur pour ne pas avoir à recoder la "chose", je l'ai fait pour les raisons citées plus haut. Personnellement je code par plaisir pas par obligation.
Je n'abandonne pas l'affaire, j'aurai des précisions à te demander et des tests à te faire faire, mais je t'en parlerai par mp, ce sera plus pratique.